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Smart Revivo
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Pagamentos e reembolsos

Paga de forma simples e segura

Os métodos disponíveis dependem do valor e do dispositivo usado. Antes de confirmares, o checkout mostra sempre as opções aplicáveis à tua encomenda.

Cartão

Visa e Mastercard, débito ou crédito, com autenticação segura quando solicitada.

MB WAY

Confirma o pagamento diretamente na aplicação dentro do tempo indicado.

Apple Pay

Pagamento rápido em dispositivos e navegadores compatíveis.

PayPal

Usa o saldo ou um método associado à tua conta PayPal.

Pagamento faseado

Quando disponível, a opção e as condições aparecem diretamente no checkout.

Os dados do cartão não passam pela RevivoSmart

O pagamento é processado por parceiros especializados. Guardamos apenas referências necessárias para confirmar a transação e tratar um eventual reembolso.

Pagamento recusado?

  1. 1Confirma os dados e conclui a autenticação do banco.
  2. 2Verifica o saldo, limite diário e compras online.
  3. 3Experimenta outro navegador ou método de pagamento.
  4. 4Se continuar, contacta o banco antes de repetires várias vezes.

Reembolsos

O reembolso é emitido para o método original depois de validarmos o cancelamento ou a devolução. Após a emissão, o prazo de processamento depende do banco ou prestador.

O estado e o valor ficam disponíveis no My SmartRevivo.

Perguntas frequentes

Quando é que o valor é debitado?
O momento depende do método. Cartões podem apresentar uma autorização imediata; o checkout mostra a confirmação antes de terminares a compra.
Posso alterar o método depois da encomenda?
Não é possível substituir o método numa encomenda confirmada. Se ainda estiver em processamento, pede o cancelamento e cria uma nova encomenda.
Posso pagar em prestações?
Quando um parceiro de pagamento faseado estiver disponível para o valor da compra, a opção e respetivas condições aparecem no checkout.
Onde encontro a fatura?
A fatura fica associada à encomenda no My SmartRevivo e é enviada para o email usado na compra.

Não reconheces um movimento?

Confirma primeiro o histórico da encomenda e as autorizações pendentes. Se o movimento continuar desconhecido, contacta o banco e a nossa equipa.

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